R＆S Express洗衣中心

2015年8月|下载案例研究

纽约布朗克斯区的R&S快速洗衣中心(R&S Express Laundry Center, R&S)对顾客和地球都很友好，据共同所有人罗伯特·丹扎(Robert Danza)说，该中心把洗衣日变成了洗衣时间。这家占地6000平方英尺的大型商场旨在培养顾客忠诚度、简化管理并降低公用事业成本。

这就是为什么它有高速大陆ExpressWash®和ExpressDry®洗衣设备，并具有ESD协同无线卡系统(Synergy)。188备用登录网址

“这是我的第二家洗衣店，”丹扎说，“它的表现完全超过了我的第一家洗衣店，后者只有我的一半大小。”我想给公众带来一些新的东西。顾客在这里可以节省很多钱和时间。”

同时，丹扎降低了公用事业成本，提高了客户忠诚度和流动率。他说:“顾客喜欢洗衣机的高萃取速度，而且洗出来的衣服几乎是干的。”“与其他洗衣店相比，我的水电费少了25%，而且这家店的面积是其他洗衣店的两倍。我对这些设备很满意，我迫不及待地想换掉另一家商店的硬装设备。”

高速设备和无线卡系统

该洗衣房由位于新泽西州Union的Fowler洗衣设备公司协助开发，拥有近50台ExpressWash洗188备用登录网址衣机的强大阵容;几个75磅容量的大陆PowerLoads垫圈;和50台ExpressDry烘干机。

Danza的说法，垫圈设计成高达400强力的提取速度。在这样做时，它们从洗衣载荷中移除更多的水，缩短导致干燥时间高达50％。结果，几个好处。客户在不到一个小时内洗涤，干燥和折叠的洗衣，这是Danza广告努力的中心主题;由于较低的干燥时间，洗衣房每天为客户提供更多客户;烘干机较少运行，减少干燥器磨损和撕裂，减少天然气和电气用途;与带有较低速度垫圈的洗衣店相比，R＆S享有最小的公用事业费用。

丹扎说:“衣服在20分钟内就会干，而不是45分钟。”“顾客喜欢它，因为他们洗衣服很快，而且可以省下烘干的钱。”

该地区独特

丹扎表示，这将R&S与竞争对手区分开来。“它可以在更短的时间内保存人们的衣服。”

这也是日本第一家使用新型无线协同系统的洗衣店，该系统刚刚投放市场。Synergy的特点是无线读卡器，它被安装在洗衣机和烘干机，一个现场服务器和价值转移机(VTM)。客户使用积分卡来操作设备，而Danza可以远程访问MyLaundryLink，这是一个基于云的报告套件，可以通过互联网访问，以方便商店管理。

无现金和方便

Synergy可配置为接受独立忠诚卡或忠诚卡和季度。在R＆S，垫圈，干衣机，自动售货机和寄存器只接受忠诚度卡。客户访问VTM将值加载到其卡上。

“商店没有现金，”Danza说。“这是我与这个系统一起使用的主要原因。我不必观看员工用现金做什么，我可以访问一个令人难以置信的强大的管理工具。“

通过这个工具 - MylaundryLink - Danza控制洗衣机和烘干机;计划时间定价和店内特价/促销;跟踪员工小时;监视器每天转，收入和洗涤/干/折叠活动;重新发行丢失的客户忠诚卡;并跟踪并验证客户卡使用和余额。“我是承包商，所以我并不总是在洗衣店出席，”他说。“我可以用我的智能手机在任何时候都会看到什么是发生的事情。”

据Danza称，MylaundryLink通过跟踪员工时间来进行薪资，通过跟踪员工时间并付费。“服务员在VTM中进出，或使用员工卡注册，”他说。“他们有自己的卡片，所以没有错误。我检查他们的工资单的时间，简化了这一过程的时间。“

此外，丹扎通过Synergy安排促销活动，替换或重估会员卡，并查看客户交易历史。所有这些都可以通过他的智能手机或电脑远程完成。以同样的方式，Danza监控洗/干/折业务，这是占R&S业务25%的收入来源。

服务员每天24小时提供私人服务，协助客户和处理全套洗车/干/折和掉落干洗。它们利用可用的设备来处理面积专业人士和企业的填充/干/折叠的业务。“我们的洗涤/干/折叠远远优于我们的比赛，”Danza说。“我们从2014年8月开始，从那时起，它每月都稳步增加。”

满意的客户

每天开放，每天都在举办顾客寻找更快，更清洁，更好。

它兜售个人客户服务，一个宽敞的儿童游乐区，全面服务的清洗/干燥/折叠，卡片操作，平板电视，零食和洗涤剂自动售货机。丹扎表示，顾客喜欢这家店的个性化服务、清洁、刷卡操作和快速自助洗/干/叠。在R&S，客户“从不等待洗涤”，并成功“把洗衣日变成洗衣时间!”

设计卓越的利润潜力

与此同时，最低的公用事业成本，不断增长的全面服务洗衣/烘干/折叠业务，令人印象深刻的客户流动率，以及简化的管理，都有助于这一业务的低管理费用，增强利润潜力和美好的未来。

联系R&S快速洗衣中心718-220-1005。

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