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沃特斯快递洗衣中心

从快餐到快速洗衣!

2015年1月|下载案例研究

水速洗衣中心速度快!这种新型的刷卡洗衣店为顾客节省了时间和金钱,可以在60分钟内清洗/烘干/折叠衣物。它也是绿色的,方便的,安全和干净的。

位于佛罗里达州坦帕市。欧文(Phil Irwin)想要放慢脚步。欧文曾是麦当劳(McDonald’s)的特许经营店老板。他说:“我想要的是一个不用每天都亲临现场的企业。”“我想要做其他事情的自由。”

当他发现快速洗衣中心®品牌时,他会追赶快餐衣物。新型备用洗衣店的交钥匙解决方案,快速洗衣中心品牌团队高速大陆设备,配有品牌服务,营销援助和管理支持。Irwin欣赏品牌的力量,喜欢那种类似的特许经营理念。他欣赏这一事实,虽然它可能类似于其商业模式和产品中的特许经营,但快捷的洗衣中心是没有费用和限制的。

和所有的快速洗衣中心一样——但与附近的洗衣店不同——Irwin的商店拥有60分钟洗衣/烘干/折叠的承诺,并配备了卓越的能源效率,客户流转率和利润潜力。

发展快速洗衣中心

Waters Express洗衣中心在佛罗里达州佛罗里达州的Laundry Pro的Carlos Noriega of Florida Inc.的帮助开发。位于繁忙的交叉路口,位于坦帕的富裕区域。3,200平方英尺的商店配备了大陆高速ChanghWash®垫圈 - 四个90s,四55岁,120s和24 20s的阵容。还有四个75磅磅的容量,单袋干燥器和16个双口袋45-和30磅的容量堆叠。Waters Express Laundry Center还提供全方位服务的跌落和商店(绒毛和折叠),铂金亚麻服务(商用洗涤/干/折叠)和掉落干洗。

“我们有16个安全摄像头安全,24个停车位,三个出口,防滑瓷砖,LED照明,免费WiFi,自动售货机和花岗岩桌子,”Irwin说。加入其魔法因素,海水表达洗衣中心还设有五个47英寸的电视。

店内的一切,包括浴室,都是通过洗衣店的卡概念卡系统管理和/或访问的。

卡系统允许Irwin快速更换洗衣机计划或vend价格;轨道每天转弯和机器收入;运行业务报告;执行定价特殊和促销;以及建立客户忠诚度。“从我的家用电脑中,我可以登录商店并随时更改任何洗衣机节目的任何方面,”Irwin说。卡系统及其管理界面与商店的高速垫圈无缝配合。

顾客享受更多洗涤选择

Waters Express Laundry Center是美国第一家采用新型ProfitPlus®Control的洗衣店,该产品现已成为所有ExpressWash洗衣机-萃取机的标准产品。该控制提供了四个主要的循环选项:SUPERWASH,一个用于重土壤的超长循环;热,白人;WARM用于不褪色和永久的印刷项目;颜色是冷的。此外,它允许客户增加额外的清洗,额外的漂洗和/或微妙的循环。据欧文说,顾客喜欢对洗涤过程有更多的控制权。

“利润普利对我们来说是一个福音,”他说。“随时您可以为客户提供更多选择和选项,它将您与比赛分开。控制绝对影响我们的底线。“客户选择额外的洗涤,额外冲洗或精致的循环时间,并随着每种选择,支付50美分。

60分钟的承诺

虽然顾客对洗衣服有更多的控制权,但他们也喜欢早点洗完。该区域的其他洗衣店都不允许顾客在一小时内完成清洗、烘干和折叠。这一营销噱头——承诺在60分钟内洗完衣服——让沃特斯快速洗衣中心与众不同。此外,客户很高兴知道他们支持的是一个以节约水、天然气和电力为优先事项的绿色运营。

所有快递衣物中心都配备了Chancorpash垫圈 - 高速机,产生提取速度达到384g力。与传统的硬安装垫圈相比,垫圈从每个负载中除去更多的水。因此,衣物载荷从垫圈中出来,随后的水湿时间较少,干燥时间越长达50%。烘干机较少地运行,保守天然气和电力。同时,水刺垫圈,高效的汉密尔顿热水器,LED照明和低流量水龙头和厕所有助于确保公用事业成本占商店收入的9.7%。

毫无疑问,沃特斯快递洗衣中心拥有该地区最大的洗衣机,容量达90磅。这些笨重的机器可以装笨重的被子、地毯、睡袋、移动毛毯和家庭装的东西,还能自动注入低过敏的洗涤剂和软化剂。因此,客户只需加载并按下启动键。

由于90年代的流行,欧文在他一半的55秒中加入了自动化学注射。他说:“使用自动注入,我在55秒的比赛中会有更多的转弯。”“顾客开始在40多美元的时候要这个,所以我把它加到了一些上面。这些洗衣机很好用,经常用于我们的购物中心服务。”

强大的Drop & Shop服务

全方位服务下载和铂金亚麻服务已占商店收入的20%。当他的洗衣店追求额外的商业账户时,伊尔文预计将稳步增长。“我们有一个挑逗我们的污点管理,因为它拯救了他购买新库存,”Irwin说。““商业的主要件事是揭示并展示小商人我们的便利和成本节约。”

持续营销是建立业务的关键

这就是为什么通过营销传播这个词至关重要。Irwin巧妙地互动地融入了听到的信息的独特效益,并在商店中看到。服务员受过培训,以提供综合客户巡回赛,概述设备和卡系统操作;指出洗衣福利;并提高全方位服务的认识。与此同时,通过直接邮件广告,标志,社交媒体,公共关系和洗衣店提供类似的营销信息。大多数营销件和广告系列是在欧式创意服务的帮助下开发的,该公司专门从事洗衣业。

“我分配5%的营销收入,”Irwin说。“我们目前正在加强媒体推动以增加下降和商店销售,”他说。

通过有针对性的营销和独特的服务,沃特斯快递洗衣中心填补了坦帕市的一个小众市场。在短短10个月的时间里,它的成功秘诀是每天平均6.2次的自助服务,并且全服务业务占据了总营收的20%。

了解更多关于沃特斯速递洗衣中心的信息www.watersexpresslaundry.com


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